FAQ - ответы на часто задаваемые вопросыВкратце: » Как подписаться и скачать нужное изображение
Пожалуйста выберите категорию, к которой относится вопрос:
» Общие вопросы
» Подписка и скачивание файлов
» Способы оплаты
» Заказы дисков и тематических подборок файлов
» Программное обеспечение и форматы файлов
» Условия использования сервисов
» Партнерская программа
» Прочие вопросы
Раздел F.A.Q: Способы оплаты
Какие способы оплаты принимает Vector-Images.com?Подробная информация о способах оплаты приведена в разделе "Как пополнить счет".
Может ли Vector-Images.com автоматически снять средства с моего счета для продления подписки?Нет, Вы должны самостоятельно следить за состоянием своей подписки и при необходимости вовремя ее продлить.
Кредитная карта не принимается к оплате, в чем может быть проблема?Пожалуйста, убедитесь, что Вы заполнили все поля в форме платежа, включая номер телефона (в международном формате: +7 xxx xxx-xxxx), адрес владельца карты и адрес электронной почты.
Если Ваша карта не проходит, пожалуйста, свяжитесь в Вашим банком (т.е. с тем банком, который выдал Вам карту), чтобы определить причины по которой карта не проходит (недостаточно средств, карта заблокирована или неактивирована, по карте нельзя проводить платежи через Интернет и т.д.)
Вы можете также заполнить форму авторизации и выслать ее нам обратно со своей подписью по электронной почте или по факсу. Мы попробуем провести платеж через наш банк.
Возможна ли оплата через PayPal?К сожалению, в настоящее время мы не принимаем платежи через PayPal напрямую. Но Вы можете произвести платеж с аккаунта на PayPal через 2CheckOut. См. подробнее в разделе "Пополнить счет".
Возможен ли возрат средств с аккаунта?Да, такое возможно. Если в течение 7 дней после осуществления оплаты Вы не скачали ни одно изображение с сайта, Вы можете запросить возрат средств.
Интересует ответ на другой вопрос? Пишите на support@vector-images.com или в "Онлайн-поддержке"
