Поиск векторных изображений: vinyl-ready
International:
EnglishDeutschРусский
(495) 542-0692   Помощь
О проекте Каталог изображений CD-коллекции Партнерство Условия Регистрация
◢ Аккаунт пользователя

Find us on Facebook

Служба поддержки:
support@vector-images.com тел.: (495) 542-0692
09.00-20.00 мск
Обновления

 

Помощь / Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Примечание: Вы не зарегистрированы. Пожалуйста зарегистрируйтесь и войдите под своим логином.

FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы

Вкратце: » Как подписаться и скачать нужное изображение

Пожалуйста выберите категорию, к которой относится вопрос:

» Общие вопросы

» Подписка и скачивание файлов

» Способы оплаты

» Заказы дисков и тематических подборок файлов

» Программное обеспечение и форматы файлов

» Условия использования сервисов

» Партнерская программа

» Прочие вопросы

 

Раздел F.A.Q: Подписка и скачивание файлов

Как пополнить аккаунт на Vector-Images.com и скачать нужное векторное изображение с сервера?

Для скачивания изображения нужно сначала зарегистрироваться, а затем выбрать один из двух вариантов скачивания платных изображений.

Первый вариант - оплата каждого изображения по отдельности - для скачивания изображений в этом случае необходимо иметь на своем аккаунте на Vector-Images.com достаточную сумму для скачивания нужных изображений (в соответствии с указанной стоимостью скачивания данного изображения).

Второй вариант - приобрести абонемент на 3, 6 или 12 месяцев, в этом случае плата за каждое отдельное скачивание не взимается. Самый простой способ пополнения аккаунта - по квитанции через Сбербанк. Также пополнить аккаунт на Vector-Images.com можно переводами (в любой сумме) по системам интернет-платежей (WebMoney, eGold и Яндекс.Деньги), посредством банковского перевода или снятия с кредитной карты (для зачисления по банковскому переводу и по кредитной карте сумма перевода должна быть не менее 10 у.е.). Подробные сведения о пополнении аккаунта доступны в меню пользователя после авторизации (опция "Пополнить счет").

В зависимости от выбранного метода оплаты средства могут бытть зачислены на аккаунт сразу либо в течение одного рабочего дня. При получении копии квитанции или платежного поручения по факсу или электронной почте в рабочее время (московское время) платеж может быть зачислен в течение нескольких часов.

При переходе с одной страницы на другую страницу пропадает регистрация. Что делать?

Скорее всего причина в том, что в браузере отключена поддержка cookies, без их поддержки скачивание изображений с сервера невозможно. Посмотрите настройки браузера и включите поддержку cookies.

Для Internet Explorer: Сервис --> Свойства обозревателя --> Конфиденциальность.
Для FireFox: Инструменты --> Настройки --> Конфиденциальность --> Cookies

Блокировать cookies может также установленный на компьютере или в сети Вашей организации файервол.

Вы можете также запросить выслать файлы по электронной почте. Для этого нужно написать письмо в службу поддержки Vector-Images.com (support@vector-images.com). Файлы будут высланы в течение одного рабочего дня, стоимость запрашиваемых изображений будет списана с вашего аккаунта.

Сколько раз я могу скачать файл и должен ли я платить отдельно за скачивание каждого формата?

Скачивание каждого изображения оплачивается единожды и затем в течение одного года после первого скачивания можно скачивать изображение неограниченное число раз во всех форматах без дополнительной оплаты.

Для чего предназначена корзина?

В корзине можно сохранять выбранные изображения, чтобы не искать их потом дополнительно. К тому же здесь автоматически рассчитывается общая стоимость изображений и сумма необходимого платежа для их скачивания. Аналогично работает и корзина дисков. Корзиной могут воспользоваться только зарегистрированные пользователи.

 

Интересует ответ на другой вопрос? Пишите на support@vector-images.com или в "Онлайн-поддержке"

 

 

© 2002-2020 Vector-Images.com. All rights reserved.
Условия лицензий | Условия использования сайта | Конфиденциальность | Авторам: Прием работ
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.